¡Hola, muy buenos días!
¡Bienvenido en nuestra página web. Me llamo Jose Mateos soy propietario y director de Casasol Holiday en Nerja. Sabemos que, para tener éxito a largo plazo, no es suficiente ofrecerte simplemente un alojamiento cómodo donde puedas pasar tus vacaciones. Lo que queremos es que disfrutes de una experiencia inolvidable. Por eso cuidamos nuestras propiedades y diseñamos todos los procesos detenidamente, desde el primer contacto con el cliente hasta el día de despedida - ¡para que tus vacaciones sean inolvidables! Pues sabemos que tus vacaciones son unas de las más importantes épocas del año y por eso queremos que tú y tu familia lo disfrutéis al máximo.
Todo nuestro equipo está formado por profesionales del sector hotelero:
Nuestra jefa de recepción, Sandra Fohrenbach, se encarga de gestionar y supervisar las reservas y todos los procesos relacionados con tu estancia vacacional. Sandra habla 4 idiomas con fluidez: alemán, español, inglés y francés y cuenta con amplia experiencia profesional, habiendo trabajado en la cadena hotelera alemana Holiday Inn.
Loli Mena es nuestra segunda jefa de recepción y siempre muy atenta a todos los deseos de nuestros huéspedes, y todo ello en 3 idiomas, español, inglés y francés. Aparte de que Loli es una persona con encanto y mucha energía positiva, cuenta con más de 25 años de experiencia profesional, trabajando en recepciones de hoteles de renombre en Nerja, por ejemplo, en el Hotel Balcón de Europa.
Y yo, como propietario de Casasol, con formación y título de especialista técnico en hostelería y gerente de hotel, me encargo de coordinar todos los procesos y actividades comerciales y técnicas de Casasol. Me encanta tratar con la gente y muchas veces me gusta encargarme yo mismo de la entrega de llaves, donde disfruto de dando la bienvenida personalmente a nuestros huéspedes. Además de ser bilingüe en alemán y español, también me encanta atender a todos nuestros clientes de lengua inglesa.
Nuestra Misión es lograr, y sobre todo superar, la satisfacción de nuestros huéspedes, ofreciéndoles un servicio de alojamientos de alta calidad verificados.
Nuestra Visión es ser la empresa de referencia para alquileres y gestión de viviendas vacacionales en Nerja y alrededores, con una cartera de alojamientos verificados y cuidosamente seleccionados.
En Casasol trabajamos y actuamos acorde con nuestros tres valores más importantes: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.
Nos encanta la expresión “mejora continua”, pues la vivimos en todos los sentidos. Formamos continuamente nuestro equipo y apostamos por la innovación para alcanzar la máxima calidad y experiencia.
Esperamos de poder saludarte muy pronto. Mientras tanto, será un placer atenderte por mail, WhatsApp o teléfono.
Un cordial saludo,
Jose Mateos
Director Casasol